よくある質問

Q.送料について教えてください。

A.会計画面で都道府県を選択すると、自動的に該当送料が加算されます。

*未設定画面では北海道の送料が表示されています。
*離島にお住まいの方は、事前に運賃をお問い合わせ下さい。

通常商品についてはすべて宅配便を使用します。

送料は地域別に以下の通りとなっております。

(特定金額以上のご購入で、基本送料分が無料となります。）

【送料】
1. 全国一律 990円(税込)（北海道・沖縄・離島を除く）
2. 北海道・九州エリア 1,500円(税込)
3. 沖縄 1,700円(税込)

お買い上げ金額5,500円以上で送料無料

Q.いつ頃届きますか？

A.ご注文後７営業日以内（土日祝除く）に発送させていただきます。

※銀行振込、コンビニ決済の場合は ご入金確認後の発送となります。ご注文が集中する時期はお届けまでに通常よりお時間をいただく場合があります。発送日の翌日または翌々日にお手元に届きます。
◆地域・天候・交通状況などにより、ご希望時間にお届けできない場合がございます。

Q.大量注文はできますか？（在庫数を超えて注文したい)

A.お問い合わせフォーム、もしくは右下のチャットよりお気軽にご相談ください。
▶お問い合わせフォームはこちら
ひとつひとつ心を込めて手づくりしております。保存料不使用・無添加という特性上、作りおきや大量生産ができないため、ご注文からお届けまでお時間をいただくことをご了承ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Q.納品書について

A.Won Timeでは環境への配慮及びお客様の個人情報保護の為、ペーパーレス化を進めており、2024年７月１日発送分より納品書の同梱を廃止させていただくこととなりました。

ご注文明細につきましては、当店からお送りするご注文確認メールもしくはマイページよりご確認下さいますようお願い申し上げます。